Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

WertXpertise e.K.
Inhaber Lars Reinke
Apfelgarten 15
24235 Laboe
Telefon +49 (4343) 491 91-0
E-Mail kontakt@wertxpertise.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da wir hierzu gesetzlich nicht verpflichtet sind. [Bitte prüfen.] Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

2. Das Wichtigste auf einen Blick

• Für eine anonyme Besucherstatistik nutzen wir Matomo auf unserem eigenen Server in Deutschland, ohne Cookies. Marketing-Werkzeuge wie Google Analytics oder das Facebook-Pixel verwenden wir nicht.
• Auf den öffentlichen Seiten werden keine Cookies gesetzt. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht nötig.
• Schriften, Bilder, Programme und die Besucherstatistik liegen auf unserem eigenen Webserver. Beim Aufruf der Seiten werden keine Daten an Google Fonts, YouTube, Kartendienste oder ähnliche Anbieter übertragen.
• Personenbezogene Daten erhalten wir nur, wenn Sie uns selbst schreiben, anrufen oder ein Formular absenden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Rechenzentren von ALL-INKL befinden sich in Deutschland (Dresden und Friedersdorf); die Website und ihre Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert.

Bei jedem Aufruf einer Seite speichert der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse (nur gekürzt: die letzten beiden Stellen werden entfernt, aus 11.22.33.44 wird 11.22.0.0), Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Die Speicherung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer technisch fehlerfreien und sicheren Website. Die Logfiles werden nach 60 Tagen automatisch gelöscht.

Die Übertragung der Seiten erfolgt verschlüsselt (TLS). Sie erkennen das an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Besucherstatistik mit Matomo

Um zu verstehen, welche Seiten und Inhalte unsere Besucher interessieren, und die Website zu verbessern, erstellen wir eine anonyme Besucherstatistik mit der Open-Source-Software Matomo. Matomo läuft auf unserem eigenen Webspace bei ALL-INKL in Deutschland (Adresse statistik.wertxpertise.de). Die Daten werden nicht an Matomo-Hersteller oder andere Dritte weitergegeben.

Matomo setzt auf dieser Website keine Cookies und legt keine Informationen auf Ihrem Gerät ab. Erfasst werden: gekürzte IP-Adresse (die letzten beiden Stellen werden entfernt, aus 11.22.33.44 wird 11.22.0.0), Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten und Verweildauer, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser, Betriebssystem und Gerätetyp, ungefährer Standort auf Länderebene sowie Klicks auf Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Downloads und externe Links. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist uns nicht möglich; die Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Weil keine Cookies verwendet werden, erkennen wir Sie bei einem späteren Besuch nicht wieder.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung der Nutzung, um unser Angebot zu verbessern. Die einzelnen Besuchsdaten werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht; danach bleiben nur zusammengefasste Zahlen ohne Personenbezug (zum Beispiel Seitenaufrufe pro Monat).

Sie können der Erfassung jederzeit widersprechen. Sendet Ihr Browser das Signal „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“, erfassen wir Ihren Besuch ohnehin nicht. Alternativ entfernen Sie hier das Häkchen; Ihr Widerspruch wird dann in Ihrem Browser gespeichert (im lokalen Speicher, kein Cookie) und gilt, bis Sie die Browserdaten löschen:

Meinen Besuch in der Besucherstatistik erfassen
Ihr Besuch wird anonym erfasst. Entfernen Sie das Häkchen, um zu widersprechen.

5. Kontakt per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular anfragen, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen sowie freiwillige Angaben zu Ihrer Immobilie oder Ihren Suchwünschen), um Ihre Anfrage zu beantworten und die gewünschte Leistung anzubahnen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt (zum Beispiel Verkauf, Bewertung, Suche einer Immobilie). In allen übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Für die Speicherung Ihrer Angaben in unserer Kundenverwaltung holen wir im Kontaktformular zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO). Zeitpunkt und Inhalt der Einwilligung dokumentieren wir in Propstack. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@wertxpertise.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Die Angaben aus dem Kontaktformular werden über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server übertragen und von dort in unser Kundenverwaltungsprogramm (CRM) Propstack übernommen (siehe Abschnitt 5). Zusätzlich erhalten wir und Sie eine E-Mail mit dem Inhalt der Anfrage. Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch prüft der Server die Anfrage auf typische Merkmale von Spam; dazu wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig verarbeitet und nur als gekürzter Prüfwert (Hash) höchstens 24 Stunden gespeichert. Ein Captcha eines Drittanbieters setzen wir nicht ein.

Wir speichern Ihre Anfrage, solange es für die Bearbeitung und eine sich daraus ergebende Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Daten nach [Frist, zum Beispiel 24 Monaten] nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht sowie dem Geldwäschegesetz).

Tippgeber-Programm

Daten der Tippgeber: Wenn Sie uns über das Tippgeber-Formular (Seite „Tippgeber“) Eigentümer empfehlen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und speichern Sie in Propstack als Tippgeber, um Ihren Tipp zu bearbeiten, Sie auf dem Laufenden zu halten und nach Beurkundung des Kaufvertrags und Eingang unserer Provision die Tippgeberprovision auszuzahlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Tippgebervereinbarung) sowie Ihre Einwilligung zur Speicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können. Vor der Auszahlung erheben wir zusätzlich Ihre Bankverbindung und Angaben aus Ihrem Ausweisdokument, weil wir als Immobilienmakler nach dem Geldwäschegesetz verpflichtet sind, Zahlungsempfänger zu identifizieren; Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem Geldwäschegesetz (GwG). Diese Identifizierungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Frist nach § 8 GwG auf (in der Regel fünf Jahre). Daten, die wir für die Auszahlung und Abrechnung benötigen (z. B. die Gutschrift), bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf.

Daten der empfohlenen Eigentümer: Hat uns ein Tippgeber Ihre Kontaktdaten genannt, haben wir diese Daten nicht bei Ihnen selbst erhoben, sondern von der Person, die Sie uns empfohlen hat. Es handelt sich um Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse sowie Angaben zu Ihrer Immobilie (Art, Lage, geplanter Verkaufszeitpunkt). Der Tippgeber muss uns im Formular bestätigen, dass Sie mit der Weitergabe einverstanden sind. Wir verwenden die Daten, um Sie einmalig persönlich zu kontaktieren und Ihnen unsere Leistungen rund um den Verkauf Ihrer Immobilie anzubieten. Rechtsgrundlage ist Ihre gegenüber dem Tippgeber erklärte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Anbahnung eines Maklervertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei der ersten Kontaktaufnahme informieren wir Sie darüber, woher wir Ihre Daten haben (Art. 14 DSGVO). Möchten Sie nicht von uns kontaktiert werden, genügt ein kurzer Hinweis; wir löschen Ihre Daten dann, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Ihre Rechte nach Abschnitt 9 gelten uneingeschränkt.

6. Nutzung des CRM-Systems Propstack

Wir nutzen zur effizienten Organisation und Bearbeitung unserer Kunden- und Interessentendaten sowie zur Abwicklung von Anfragen das Immobilien-CRM-System „Propstack“. Anbieter ist die Propstack GmbH, Invalidenstraße 65, 10557 Berlin.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wenn Sie uns über unsere Website, per E-Mail oder über Immobilienportale eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Suchprofile und Kommunikationsverläufe) in unserem CRM-System gespeichert. Dies erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus erfolgt die Nutzung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und strukturierten Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auftragsverarbeitung: Wir haben mit der Propstack GmbH einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Dieser Vertrag stellt sicher, dass Propstack die personenbezogenen Daten unserer Nutzer streng nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an unbefugte Dritte erfolgt nicht.

Serverstandort und Unterauftragsverarbeiter: Propstack betreibt die Software in der Cloud von Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg); die Daten werden dabei ausschließlich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Für einzelne Funktionen setzt Propstack weitere Dienstleister als Unterauftragsverarbeiter ein, etwa für den E-Mail-Versand und die E-Mail-Synchronisation, für Push-Benachrichtigungen, für den Kundensupport und für die technische Fehleranalyse. Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den USA (z. B. Nylas, Zendesk, Datadog). Soweit dabei personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden können, ist dies durch EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgesichert. Die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie im Auftragsverarbeitungsvertrag von Propstack. Den Datenschutzbeauftragten von Propstack erreichen Sie unter datenschutz@propstack.de.

Speicherdauer: Ihre Daten verbleiben in unserem CRM-System, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen, bleiben hiervon unberührt.

E-Mail-Tracking: Wenn wir Ihnen aus Propstack E-Mails senden, zum Beispiel Exposés oder Antworten auf Ihre Anfrage, enthalten diese technische Hilfsmittel, mit denen Propstack erkennt, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet und welche Links Sie darin angeklickt haben (etwa ein unsichtbares Zählpixel und umgeleitete Links). Diese Information wird Ihrem Kontakt in unserem CRM-System zugeordnet. Wir nutzen sie, um zu sehen, ob unsere Unterlagen angekommen sind, und um Sie zum passenden Zeitpunkt persönlich anzusprechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer gezielten und persönlichen Betreuung Ihrer Anfrage. [Rechtsgrundlage prüfen lassen: Für Zählpixel wird häufig eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG verlangt.] Sie können dem jederzeit widersprechen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@wertxpertise.de. Außerdem können Sie das Tracking verhindern, indem Sie in Ihrem E-Mail-Programm das automatische Laden von Bildern ausschalten.

Weitere Informationen zum Datenschutz von Propstack finden Sie in der Datenschutzerklärung von Propstack.

7. Immobilienangebote und Online-Exposés

Die Immobilienangebote auf dieser Website werden regelmäßig aus Propstack auf unseren Server kopiert. Beim Ansehen der Angebotskacheln werden deshalb keine Daten an Propstack übertragen. Erst wenn Sie auf „Exposé ansehen“ klicken, öffnet sich das Online-Exposé auf den Servern von Propstack. Dort gilt ergänzend die Datenschutzerklärung, die im Exposé verlinkt ist.

8. Links zu sozialen Netzwerken und Teilen-Schaltflächen

Wir verlinken auf unsere Auftritte bei Facebook, Instagram und LinkedIn. Unter unseren Artikeln finden Sie außerdem Schaltflächen zum Teilen, zum Beispiel per WhatsApp, Facebook, LinkedIn, X oder E-Mail. Dabei handelt es sich um einfache Links: Solange Sie nicht klicken, werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst nach einem Klick gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters, für die dessen Datenschutzbestimmungen gelten.

Für unsere Unternehmensseiten auf Facebook, Instagram und LinkedIn sind wir zusammen mit dem jeweiligen Netzwerk für bestimmte Verarbeitungen gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO).

9. Interner Bereich

Für unsere Mitarbeiter gibt es einen passwortgeschützten Bereich mit Arbeitswerkzeugen. Nach der Anmeldung dort wird ein technisch notwendiges Cookie gesetzt, das die Anmeldung speichert (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Für Besucher der öffentlichen Seiten spielt dieser Bereich keine Rolle.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Eine formlose Nachricht an kontakt@wertxpertise.de genügt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen (Art. 22 DSGVO).

12. Stand und Änderungen

Stand: 06.11.2026. Wenn wir die Website um neue Funktionen erweitern, passen wir diese Datenschutzerklärung an.